LEE NUESTRAS POLITICAS

SOMOS DE MAR DEL PLATA/PROVINCIA DE BUENOS AIRES, HACEMOS ENVÍOS A TODO EL PAÍS.

ENVÍOS : 

LOS ENVÍOS SE REALIZARAN VÍA CORREO ARGENTINO (PAQ.AR) O ANDREANI Y SE DESPACHARA LOS DÍAS MARTES- JUEVES O A CONVENIR. UNA VEZ QUE REALICES LA COMPRA SE PROCEDE A LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO PARA LUEGO SER DESPACHADO.

SE ENVÍA EL NUMERO DE SEGUIMIENTO AL MAIL. DESDE EL BUSCADOR DE GOOGLE INGRESAR

>SEGUIMIENTO CORREO ARGENTINO >T&T PARA HACER SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE PAQUETE.

MIKROKOSMOS CANDLES NO SE HACE CARGO DE FALTANTES POR ENVIOS PAQ.AR CORREO ARGENTINO O ANDREANI.

>RECLAMOS POR DEMORAS , ROBOS, ERROR EN APP DE SEGUIMIENTO, ETC. SE HACEN A LA EMPRESA DE ENVIO EN TODOS LOS CASOS.

>ENVIOS A SUCURSAL, TIEMPO DE ESPERA DE PAQUETE EN SUCURSAL SEGÚN LAS POLÍTICAS DE CORREO ARGENTINO ES DE (CINCO DÍAS HÁBILES) SI EL PAQUETE NO ES RETIRADO EN ESE LAPSO DE TIEMPO, ES DEVUELTO AL REMITENTE Y EL CLIENTE DEBERÁ ABONAR REENVIO.

SI TU PAQUETE ES DEVUELTO ANTES DE LOS CINCO DIAS AL REMITENTE, LOS RECLAMOS SE HACEN A LA EMPRESA DE ENVIOS. 

>ENVIO A DOMICILIO, SI AL INTENTO DE ENTREGA EL CLIENTE NO SE ENCUENTRA EN SU DOMICILIO, DEBERÁ RETIRAR PAQUETE EN SUCURSAL. CONSULTAR A LA EMPRESA DE ENVIOS.

>REENVIOS, COSTO A CARGO DEL CLIENTE.

ROTURAS:

>DE SUFRIR ROTURAS EN EL ENVIO POR CORREO ARGENTINO, MIKROKOSMOS CANDLES REPONDRÁ EL 50% DEL TOTAL ABONADO DEL PRODUCTO EN CUPÓN DE DESCUENTO PARA USARLO EN LA TIENDA ONLINE EN UNA PRÓXIMA ORDEN.

>SI RECIBIS TU PRODUCTO CON ROTURA, DEBERÁS NOTIFICARLO A NOSOTRAS EL MISMO DIA DE HABERLO RECIBIDO, DE LO CONTRARIO NO SE RECONOCE.